更新:2019-10-28     被浏览:
万丽娟 ( 34岁 , 女 , 编号:627 )
工作经验: 10年以上经验
基本资料: 本科学历 | 已婚 | 江苏射阳 | 160cm
现居住地: 射阳 | 射阳千秋镇街道
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求职意向
  • 工作职能: 其他
  • 意向岗位:售后客服主管
  • 从事行业:销售/客服/技术支持
  • 工作地点: 射阳县 
  • 期望薪资: ¥3500以上
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:不限
工作经历 平均工作时长:4年5个月
  • 2016.10- 2018.08
    菜鸟晟邦物流有限公司客服专员
    负责完成商家的差异反馈,投诉处理包括电话、邮件和系统工单等,报表反馈以及商家信息系统各环节的信息反馈,及时发现项目运营中存在的问题,能够深入运输、分拣、配送站点、退货、财务等部门了解问题的根本原因并相互协作推进问题的解决
  • 2009.02- 2015.11
    江苏省移动10086客服中心投诉专员
    负责投诉热线的电话接听,解决客户提出的问题,处理客户投诉。对投诉问题的收集汇总,分析产生投诉的原因,并能够提出建设性意见和建议同时对典型投诉进行案例分析
教育经历
  • 2014.02-2016.07
    南京财经大学
    本科学历 人力资源管理专业
培训经历
  • 2018.06 - 2019.01
    南京消防培训中心建构筑消防培训
    培训消防设备操作和消防情况应对。培训后已参加国家考试并取得建构筑消防证初级证书
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