劳动报讯 18日，以“上海家政十春秋 提质扩容再出发”为主题的2019家政节暨第六届家庭服务博览会在沪开幕。据上海市家庭服务业行业协会披露，上海已有2万余名家政员加入了工会组织。开幕式上，还宣布长三角家政服务一体化发展联盟成立。长三角家政服务一体化联盟“上海宣言”指出，将打造长三角地区家政发展共同体、建立长三角家政信息共享平台，加快长三角家政优秀人才的共同培养。
推动家政服务职业化
“上海实施家政员登记注册制度的建立，目前已有22.7万名家政员登记注册，为探索和推进家政服务员进行组织化管理提出了一条行之有效的管理模式。推进家政服务持证上门，已有8.5万名家政员持证上门，今年年底这一数字可达到12.5万名。”开幕式上，上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽作十周年回顾工作报告时指出，通过标准化建设助力家政行业发展，规范化建设助推家政服务的产业化发展，并通过家政扶贫有效地实现家政服务人力资源的扩容。
“2019年，上海市家协已与云南文山州政府联合，先后对550余名建档立卡户家庭成员举办了家政服务、母婴护理和养老护理等‘沪文家政劳务合作’专项技能培训，学员中有近百名学员愿意来沪就业。沪文家政劳务合作项目，探索和创新了一条‘培训促进就业，就业带动创业’家政技能扶贫新思路。”张丽丽指出，目前，近200多名“云嫂”、100多名“黔女”和100多名“淮海大嫂”进入上海就业，为上海家政员队伍注入了新鲜血液，成为上海家政行业提质扩容的一大举措。
上海的经济发展也带动了家庭服务的飞速发展，经过近年来专业化建设的推动，上海家政从业人员的整体水平得到一定的提高。在上海，涌现了一批服务口碑好、专业能力强、用户评价好的上海市金牌家政员、优秀农民工、五一劳动奖章先进代表，还有一批家政员通过自身努力取得了家政管理大专学历，已有2万余名家政员加入了工会组织。
有企业已实现“溯源”机制
“来上海二十多年，最早是工厂女工，尔后转做月嫂。在家政行业，打拼已有十多年。”来自富梅家政的孟燕获得了优秀家政员的称号。她告诉记者，她的朋友圈几乎都是不同的“宝妈”。“月嫂在每个家庭的时间并不长，但通过每一次服务都结下深厚的情谊。每天可以通过语音或图片在微信分享每个孩子的成长，也与‘宝妈’们聊聊如何制作辅食等育儿经。”她说，带过不下一百个孩子，月嫂是让她骄傲的职业。
“家政员要靠口碑取胜，用心为每一个雇主家庭服务。”来自爱君家政黄浦第一分公司的优秀家政老师徐果告诉记者。“关注提质扩容，对家政从业人员进行集中培训。要求家政员拥有‘1+X’的证书，除了技能培训外，参与上海开放大学的大专班学习，也让家政服务员拥有学历学位证书。让我们的家政企业成为‘提质扩容领跑者’。”上海爱君家政负责人夏君告诉记者。
18日，现场颁发了“上海家政20强企业”等奖项，旨在鼓励为家政行业发展做出贡献的杰出企业和在家政行业深耕的一批家政人。“家政行业需要规范，不论是持证上门、提质扩容、各项培训都要走在前列。”入围“上海家政企业20强”的上海宛心家政负责人周东秀告诉记者。而上海天地家政作为上海较早的互联网家政，则选择用公开透明的方式，对每一个家政服务员都能够实现“溯源”，让雇主放心雇佣。“家政行业，应拥有一片蓝蓝的天。”天地家政负责人杨济平说。
完善家政课程培训体系
“2012年，上海开放大学在上海市妇联、上海市家协的支持下，率先举办家政服务专业。7年来，我校建成了较为完善的课程体系与课程资源，完善的在线课程能够帮助学生突破时间和空间的限制，随时随地通过手机等终端完成学习；我校组建了一支专兼职结合、产教融合的师资队伍，涵盖各个学科及家政服务的各个方面。”上海开放大学副校长张瑾告诉记者，如今，上海开放大学已培养了一批优秀的家政机构管理人员和一线的家政服务，学生总数已经超过2300人，其中服务人员的平均工资比市场价格高20%左右。
记者了解到，上海开放大学已实现了学历教育与职业资格的互融互通，家政专业的学生可以凭借育婴员、保育员、母婴护理、中西式面点师等职业资格证书抵扣学分，同时也可以用学历课程免考相应职业资格证书的理论部分。位于杨浦中原板块的家政综合实巡室，早在4年前就投入使用。
今年，上海开放大学又投资近300万元建设了二期烹饪实训室，涵盖一个容纳40人的烹饪示范室和同时可供12人实训的烹饪实训室，教学和实训项目包括中西式面点和中西式烹饪。“是目前上海最先进的家政烹饪实训室，还能够实现远程互动教学、示范和操作视频互传等功能。”张瑾说，“对家政服务从业者来说，知识改变命运、学习促进发展。”
长三角家政一体化发展
“与上海而言，家政服务业已成为城市生活不可或缺的重要组成部分，在满足民需、增加就业、改善生活等方面发挥着积极作用。市委市政府高度重视，注重顶层设计，推动家政立法。”上海市妇联主席徐枫向记者表示，如上海市商务委充分利用“互联网+”、大数据等新技术，聚焦家政从业人员流动性大、服务机构小弱散、产业化水平低、行业信息数据缺失等痛点难点问题，多管齐下推进家政服务业提质扩容、规范发展。
从上海出发，辐射长三角。18日的开幕式上，长三角家政服务一体化发展联盟正式成立。
记者了解到，在上海家政节期间，还将由上海各区家协、办事处展开社区延展活动。就家政员垃圾分类、家政企业精准扶贫、家政行业提质扩容等进行推广展示，展现“上海阿姨”队伍的专业度和“上海家政”的服务品牌。
